Projekt Booking-Engine

Versicherungs-Konfigurator für Endkunden

Kunde: ERV

Projektart: B2C

Booking-Engine

Ein Versicherungs-Konfigurator, der es den Endkunden ermöglicht, selbstständig eine Versicherung abzuschliessen.

Bereits im Jahre 2006 durften wir die erste Applikation «STIP» für die ERV umsetzen. Kurz darauf folgte im Jahre 2008 die Booking Engine.

Zehn Jahre später, im Jahre 2018, wurde die Booking-Engine vollständig modernisiert und technisch auf den neusten Stand gebracht.

Software nach Mass

Die Europäische Reise Versicherung, kurz ERV, ist ein langjähriger, treuer Kunde von uns. Wir konnten in den letzten Jahren gemeinsam einige anspruchsvolle Projekte umsetzen.

Die Booking-Engine ist dabei eines der spannendsten Projekte, da Endkunden nach ihren eigenen Bedürfnissen eine Versicherung online abschliessen können.

Dabei wird durch intelligente, serverseitige Validierung der Kundeneingaben genau ermittelt, welche die optimale Versicherung in Berücksichtigung der Kundenwünsche ist.

Benutzerfreundlich entwickelt

Im Sommer 2021 hatte die Booking-Engine Ihren letzten grösseren Gardinenwechsel, nämlich mit dem Redesign der kompletten Applikation.

Während dieses Teil-Projektes, wurde das gesamte für die Endkunden zugängliche Front-End neugestaltet und an den neuen Design-Leitfaden der ERV angeglichen.

Zudem wurden viele Funktionen optimiert und höchstmöglich automatisiert.

Buchungsprozess in verschiedenen Sprachen

Dazu gehört eine klare Benutzerführung bis hin zum effektiven Kaufprozess über den “Payment Service Provider” PostFinance Checkout und anschliessender automatisierter Versand der abgeschlossenen Versicherungspolice per Email.

Zusätzlich wurde die ERV Booking Engine in 4 Sprachen entwickelt, um alle potentiellen Kunden in der ganzen Schweiz zu erreichen.

Admin-Backend

Die Booking-Engine verfügt zudem über ein feature-reiches Backend, welches es der ERV selbst ermöglicht alle möglichen Produkt-Konfigurationen und sonstige Einstellungen selbstständig über eine grafische Benutzeroberfläche zu erledigen.

Partner und Mitarbeiter der ERV können mit verschiedenen benutzerspezifischen Rollen über das Backend erfasst und verwaltet werden.

Täglich liefert die Booking Engine komplett automatisiert eine grosse Sammlung von abgeschlossenen Versicherungen an die ERV zur internen Weiterverarbeitung.

Partner-API

Die Booking-Engine Partner-API wurde Ende 2021 entwickelt und ermöglicht es Partnernfirmen der ERV mittels einer RESTful- oder auch Web-API die Versicherungsangebote der ERV bequem und äusserst schnell für ihre Kunden abzuschliessen.

In der ersten Weiterentwicklung der API im Herbst 2022 wurde die Partner-API um ein mächtiges Offerten-Feature erweitert.

Dieses ermöglicht es den API-Nutzern den eigenen Kunden innerhalb von wenigen Sekunden Versicherungsofferten per Email zukommen zu lassen und dadurch langfristig die Verkaufszahlen zu steigern.

Dazu entfallen zahlreiche manuelle Prozesse, welche von Mitarbeitern der ERV hätten erledigt werden müssen.

Durch dieses Feature konnte die Offert-Stellung von mehreren Werktagen auf unter fünf Minuten reduziert werden und spart Ressourcen an allen Enden.

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