Inkassolösung & Vorfallmanagement Barakonda
Swiss Travel Insurance Platform
Optimale Versicherung selbst konfiguriert
Booking-Engine
Ein Versicherungs-Konfigurator, der es den Endkunden ermöglicht, selbstständig eine Versicherung abzuschliessen.
Bereits im Jahre 2006 durften wir die erste Applikation «STIP» für die ERV umsetzen. Kurz darauf folgte im Jahre 2008 die Booking Engine.
Zehn Jahre später, im Jahre 2018, wurde die Booking-Engine vollständig modernisiert und technisch auf den neusten Stand gebracht.
Die Europäische Reise Versicherung, kurz ERV, ist ein langjähriger, treuer Kunde von uns. Wir konnten in den letzten Jahren gemeinsam einige anspruchsvolle Projekte umsetzen.
Die Bookine-Engine ist dabei eines der spannendsten Projekte, da Endkunden nach ihren eigenen Bedürfnissen eine Versicherung online abschliessen.
Dabei wird durch intelligente, serverseitige Validierung der Kundeneingaben genau ermittelt, welche die optimale Versicherung in Berücksichtigung der Kundenwünsche ist.
Im Sommer 2021 hatte die Booking Engine Ihren letzten grösseren Gardinenwechsel, nämlich mit dem Redesign der kompletten Applikation.
Während dieses Teil-Projektes, wurde das gesamte für die Endkunden zugängliche Front-End neugestaltet und an den neuen Design-Leitfaden der ERV angeglichen.
Zudem wurden viele Funktionen optimiert und höchstmöglich automatisiert.
Dazu gehört eine saubere Benutzerführung bis hin zum effektiven Kaufprozess über den «Payment Service Provider» Postfinance Checkout und anschliessendem automatisiertem Versand der abgeschlossenen Versicherungspolice per E-Mail.
Zusätzlich wurde die ERV Booking Engine in 4 Sprachen entwickelt, um alle potentiellen Kunden in der ganzen Schweiz zu erreichen.
Die Booking Engine verfügt zudem über ein feature-reiches Backend, welches es der ERV selbst ermöglicht alle möglichen Produkt-Konfigurationen und sonstige Einstellungen selbstständig über eine grafische Benutzeroberfläche zu erledigen.
Partner und Mitarbeiter der ERV können mit verschiedenen benutzerspezifischen Rollen über das Backend erfasst und verwaltet werden.
Täglich liefert die Booking Engine komplett automatisiert eine grosse Sammlung von abgeschlossenen Versicherungen an die ERV zur internen Weiterverarbeitung.
Partner-API
Die Booking-Engine Partner-API wurde Ende 2021 entwickelt und ermöglicht es Partnernfirmen der ERV mittels einer RESTful- oder auch Web-API die Versicherungsangebote der ERV bequem und äusserst schnell für ihre Kunden abzuschliessen.
In der ersten Weiterentwicklung der API im Herbst 2022 wurde die Partner-API um ein mächtiges Offerten-Feature erweitert.
Dieses ermöglicht es den API-Nutzern den eigenen Kunden innerhalb von wenigen Sekunden Versicherungsofferten per E-Mail zukommen zu lassen und dadurch langfristig die Verkaufszahlen zu steigern.
Dazu entfallen zahlreiche manuelle Prozesse, welche von Mitarbeitern der ERV hätten erledigt werden müssen.
Durch dieses Feature konnte die Offert-Stellung von mehreren Werktagen auf unter fünf Minuten reduziert werden und spart Ressourcen an allen Enden.
